Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Cada peça que chega até aqui passa por uma seleção atenciosa e por uma revisão detalhada antes de ser enviada. A grande parte das peças são vintage — muitas delas carregam décadas de história (algumas com mais de 30 anos) — e, por isso, é comum que apresentem pequenas marcas do tempo. Essas particularidades não são defeitos, mas parte do charme e da memória de cada item. Sempre descrevemos essas características com clareza, acompanhadas de fotos reais do produto.

Reforçamos a importância de ler atentamente as descrições e observar bem as imagens antes da compra, para ter certeza de que a peça atende às suas expectativas.

✶ Trocas

Não realizamos trocas, seja por tamanho, cor ou modelo. Cada peça é única e, por isso, não existe a possibilidade de reposição.

✶ Devoluções

Se, ao receber seu pedido, você optar por devolver, saiba que isso é possível dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, sem odores, sem alterações e sem danos extras.

O pacote deverá ser reenviado da mesma maneira que chegou, incluindo todos os brindes, como: papel de seda, fita, adesivos, card, doces, chaveiros (caso tenha recebido). Caso tenha recebido em caixa, deverá enviar pela mesma.

Caso o pacote não contenha todos os itens, será descontado o valor deles no reembolso.

Caso chegue em mau estado ou com sinais de uso, a devolução não poderá ser aceita.

O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

O valor reembolsado corresponde apenas ao produto. O frete pago no envio inicial não é devolvido, já que se trata de um serviço externo (Correios/transportadora).

Assim que a peça retornar e for conferida, realizamos o reembolso via pix, de forma rápida e segura.

✶ Antes de comprar

Ficou em dúvida sobre medidas, tecido, caimento ou conservação? Entre em contato antes de finalizar o pedido. Será um prazer ajudar a escolher com mais segurança e compartilhar todos os detalhes necessários.

📩 Suporte por e-mail: [email protected]
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